业务介绍：
每个人都在追求丰富优质的生活。每个人都无时无刻不被各种媒介和信息所包围。但当我们真的想找今年最火的餐馆，想预订晚上能看见湖面月光的位置；想知道离我最近的温泉怎么走，再给我一张彩信路线图；想提前在明天我要出差的城市里预订个地方，约朋友去喝下午茶，又突然会感到手忙脚乱，不知所措。如果有这样一个服务门户，为你安排出差、旅行的机票、酒店、餐厅、购物、娱乐、景点、折扣等点点滴滴，那么在这样快节奏的生活中是不是可以稍微放松一下心情？一定是！只需要记住一个号码：12580。
12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。在全国各地，您都可以拨打12580，进行机票酒店等商旅信息的查询和预订，餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务，查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。

服务承诺：
***低价承诺：让您旅途最节省：
如果您的订单得到12580确认，到达酒店后发现12580提供的会员价高于相同房型的酒店前台价，请您及时致电12580。如果您按照酒店前台最低优惠价入住酒店，请提供发票，我们在核实情况后，您将额外获得订单价格的一倍积分；如果您仍按照会员价入住酒店，经核实后您将获得差价退还，同时您将额外获得订单价格的一倍积分。
***有房保证：
让您旅途更安心：如果您的订单已经得到12580确认，并在您约定的最晚到店时间之前到达酒店，因12580或酒店方责任没有给您安排房间，请及时联系12580；我们会及时协调并安排您入住更高一级 房型或者其他邻近酒店，公司将承担因此产生的房间差价。（如经我们认可后，您入住非 12580协议酒店，请您提供相应的房费发票）同时，您仍将额外获得订单价格的一倍积分。

一、使用方法
客户使用本机直接拨打12580即可（目前只对中国移动客户提供服务）。

二、资费标准
本地拨打本地12580，只收取基本通话费，没有信息费；
本地拨打外地12580，收取基本通话费+长话费；
漫游到外地，拨打当地12580，收取漫游通话费；
漫游到外地，拨打归属地或其他第三地12580，收取漫游通话费+长话费。

三、 12580综合信息服务热线服务项目介绍
（一）餐饮/娱乐频道
提供餐厅、KTV、酒吧、迪吧、茶馆、咖啡厅、体育场馆、健身中心、商务会馆等商家信息；
主要查询项目：地址、商户名称、服务项目、联系电话、所在地区、附近标志性建筑、行车路线、公交路线、商户特色、协议折扣、营业时间、人均消费、停车位、包间数量、商户简介、服务定位、装修风格等。
（二）交通频道
列车时刻信息——出发城市、到达城市、车次、发车时间、到站时间、运行时间、距离、中途停车城市、票价等；
公交线路信息——线路名称、始发站、终点站、首班车时间、末班车时间、中途站、发车间隔等信息。
（三）旅游频道
旅行社信息——服务项目、旅行社名称、详细地址、邮编、联系电话、地区范围、附近标志性建筑、行车路线、公交路线、协议折扣、营业时间、商户简介、营销活动、组团信息等；
景点信息——景点名称、详细地址、邮编、联系电话、地区范围、标志性建筑、行车路线、公交路线、景点特色、全价门票、门票优惠政策、营业时间、停车位、商户简介、景点特产等。
（四）商旅频道
国际、国内机票——正常票价、折扣票价、出发城市、到达城市、航空公司、航班号、起飞时间、到达时间、机型、舱位、燃油费、联程查询签改退政策；
酒店信息——酒店的简介、酒店名称、酒店类别（公寓、别墅、客栈、星级酒店）、酒店地址、价格、总台电话、周边景点、会议功能、商业配套情况、会所（美容、健身、温泉、体育设施、游泳池等）、面积、停车、餐厅情况、房间装修及配套设施、交通情况。
（五）其它便民生活信息频道
干洗店、汽车租赁机构、驾校、专业影楼、冲印店、宠物医院、家电维修部、齿科、药店、蛋糕房、折扣信息、搬家公司、电影院及影讯、家政公司、美容美发店等信息；
主要查询项目——服务项目、商户名称、分店名、详细地址、邮编、联系电话、地区范围、附近标志性建筑、行车路线、公交路线、商户特色、协议折扣、营业时间、是否刷卡、停车位、商户简介等。